Terms and conditions

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, întelesurile specificate mai jos:

• SITE: reprezintă SITE-ul Internet aparținând PINK FASHION S.R.L., care se află la adresa www.pnkcasual.ro, prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informații privind serviciile și produsele asigurate/oferite de PINK FASHION S.R.L. în rețeaua sa de magazine și prin intermediul site-ului www.pnkcasual.ro. Pentru înlăturarea oricărui dubiu, denumirea SITE folosită în acest document acopera domeniul de internet pnkcasual.ro, aliasul pnkcasual.com precum și toate subdomeniile acestora.
• UTILIZATOR/CONSUMATOR: reprezintă persoana care accesează SITE-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat Condițiile de Utilizare ale prezentului SITE, îndeplinind în acest sens toate cerințele procesului de înregistrare.
• PROFESIONIST/COMERCIANT: societatea PINK FASHION S.R.L. cu sediul în București, sector 2, str. Baicului nr. 82, corp 31 administrativ – etaj 4, camera 1, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/8903/2005, CUI RO 17592543, telefon/fax 0786 355 520/021 336 67 39, e-mail: office@pnkcasual.com.
• UTILIZARE ABUZIVĂ: reprezintă utilizarea SITE-ului într-un mod contrar practicii în domeniu, a reglementărilor și ale legislației în vigoare sau în orice alt mod care poate produce prejudicii PINK FASHION S.R.L.

Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

Prin accesarea SITE-ului www.pnkcasual.ro utilizatorii consimt să respecte termenii și condițiile prezentate în continuare precum și legislația aplicabilă. Utilizatorii acestui SITE sunt rugați să citească cu atenție termenii și conditiile de utilizare.

Termenii și condițiile următoare sunt considerate a constitui prevederi minimale aplicabile, utilizarea SITE-ului supunându-se de drept prevederilor generale ale legislației în vigoare. Termenii și condițiile de utilizare pot fi modificate oricând prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificări devenind obligatorii cu efect imediat pentru toți utilizatorii.

 

 

Toate prețurile din acest SITE sunt exprimate în LEI și includ TVA.

Imediat după plasarea comenzii, veţi primi un e-mail de confirmare la adresa furnizată. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, nu vă putem procesa comanda, vă vom anunţa în cel mai scurt timp. În cazul în care am primit deja plata pentru comanda dumneavoastră, vom încerca să vă rambursăm suma respectivă utilizând aceeaşi metodă ca cea folosită pentru efectuarea plăţii. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, sunt necesare alte aranjamente, vă vom comunica acest lucru.

 

Modalitătile de plată acceptate pe SITE-ul www.pnkcasual.ro sunt:

• Plata online prin card bancar prin intermediul platformei PAYU (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro). Dacă ați ales metoda de plată ”Online prin card bancar” este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți. Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuează prin intermediul sistemului „3-D Secure” elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiile online. „3-D Secure” asigură în primul rând ca nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.
• Plata online prin intermediul platformei PayPal
• Plata numerar la livrare

* Pentru plăți prin cardul cadou "Gift Card", accesați secțiunea Checkout și introduceți codul unic al cardului cadou. Dacă valoarea comenzii este mai mare decât suma disponibilă pe cardul cadou, alegeți mijlocul de plată pentru plata diferenței. Daca valoarea cardului cdou depășește valoarea comenzii, veți putea folosi cardul cadou și la următoarea dvs. comandă. Soldul rămas disponibil se poate folosi până la data expirării lui sau până când a fost consumat în totalitate.

EXPEDIȚIE ȘI LIVRARE

Livrările se fac în termen de 2-3 zile din momentul în care comanda a fost finalizată și confirmată, prin Fan Courier.

Atenție: Ne rezervăm dreptul de a nu mai expedia comenzi persoanelor care nu și-au îndeplinit obligațiile pecuniare sau de altă natură față de PINK FASHION S.R.L.. După mai multe încercări de livrare nereușite, efectuate de către firma de curierat parteneră, comanda dvs. va fi considerată anulată, iar contractul de vânzare, rezolvit de plin drept. Returul banilor care au fost plătiți către PINK FASHION S.R.L. se va face în termen de 14 zile din momentul anulării comenzii în contul bancar al clientului.

 

 

Livrarea coletelor se face prin firma de curierat rapid Fan Courier. Costul de transport este de 24 lei pentru orice localitate din România.

 

Consumatorul poate trimite retur prin orice firmă de curierat rapid produsele achizitionate online în termen de 14 zile calendaristice de la livrare însoțite de formularul de retur completat și de factură.

Produsele pot fi schimbate în limita stocului disponibil sau valoarea acestora va fi returnată prin virament bancar. Este necesară menționarea procedeului dorit în formularul de retur.

Din motive administrative trebuie să trimiteți produsele returnate fără a opta pentru serviciul de ramburs.

Pentru a returna un produs, aveti doua variante:

1. Cu formular de retur completat online:

• Accesati sectiunea "Contul Meu", "Istoric comenzi"
• Completați formularul de retur online
• Introduceti factura fiscală și produsele pe care doriți să le returnați în ambalajul original.
• Expediați coletul prin orice firmă de curierat rapid la adresa: PINK FASHION - Strada Baicului nr 82, Corp 31 administrativ, etaj 4, Bucuresti, Romania, în atenția PNK Casual

2. Cu formular de retur clasic:

• Vă rugăm să ne informaţi cu privire la decizia dumneavoastră de a returna utilizând adresa de e-mail orders@pnkcasual.ro sau numărul de telefon 0786 355 520
• Completați formularul de retur primit o data cu comanda dvs.
• Introduceti formularul completat, factura fiscală și produsele pe care doriți să le returnați în ambalajul original.
• Expediați coletul prin orice firmă de curierat rapid la adresa: PINK FASHION - Strada Baicului nr 82, Corp 31 administrativ, etaj 4, Bucuresti, Romania, în atenția PNK Casual

După primirea returului, va fi efectuată verificarea cantitativă și calitativă a produselor returnate și transmis un email de confirmare a procesării returului. În cazul solicitării unui alt produs clientul va achita diferența de preț, dacă produsul este mai scump. În situația în care clientul optează pentru un produs mai ieftin, diferența va fi plătită prin virament bancar, conform modalităților de returnare menționate în OUG34/2014. Produsul solicitat la schimb va fi expediat numai după ce clientul a returnat produsul cumpărat inițial, dacă acesta îndeplinește conditiile de returnare conform OUG34/2014. Plata returului se va face prin virament bancar in 14 zile de la primirea coletului de retur în contul IBAN indicat de consumator în formularul de retur. Taxele de curierat nu vor fi rambursate. Returnarea banilor ori, dupa caz, înlocuirea produselor, nu se poate efectua în urmatoarele cazuri:

• Eticheta de produs si/sau eticheta de retur au fost desfacute. Desfacerea acestora duce automat la pierderea dreptului de returnare.
• Produsele nu sunt în condiția lor originală (ambalajul original al produsului, accesoriile complete, documentele aferente achizitiei, documente fiscale)

Toate costurile de transport generate de procedura de retur/schimb produse, inclusiv reexpedierea vor fi suportate exclusiv de către client. Taxele de curierat nu vor fi rambursate. Produsele achiziționate din magazinul online www.pnkcasual.ro nu pot face obiectul procedurii de retur/schimb în magazinele PNK casual. Important: Vă rugăm să respectați termenii de returnare cu care ați fost de acord în momentul în care ați finalizat comanda.

Nu vor fi acceptate coletele care:

• Au fost trimise fără informare/notificare prealabilă.
• Au menționată suma de ramburs pe eticheta de transport.
• Nu au inscripționate pe ambalaj elementele necesare identificarii returului (numele beneficiarului facturii).

Produsele deteriorate in timpul transportului ca urmare a ambalării necorespunzatoare în cazul unei returnari de produs nu vor fi acceptate, iar costurile curierului sunt suportate de către dumneavoastra.

 

 

Toate produsele comercializate de către site-ul nostru, beneficiaza de toate garanțiile oferite de lege.

 

Nu vom fi raspunzători pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informației prezentate pe site și orice tip de erori sau omisiuni în conținut care pot conduce la orice fel de pierderi.

Informațiile nu pot fi reproduse, distribuite sau transmise altei persoane sau încorporate în orice fel într-un alt document sau material fără permisiunea prealabilă scrisă a autorilor lor.

Specificațiile tehnice, prețurile sau pozele produselor prezente pe acest site sunt cu titlu informativ și pot fi schimbate fără o înștiințare prealabilă, iar PINK FASHION S.R.L. nu își asumă nici o responsabilitate asupra schimbărilor care ar putea surveni.

Depunem toate eforturile posibile pentru a afişa corect caracteristicile produselor noastre, inclusiv compoziţia şi culorile. Culoarea pe care o vedeţi va depinde de sistemul dumneavoastră informatic, iar noi nu putem garanta faptul că PC-ul dumneavoastră va afişa corect aceste culori.

Caracteristicile produselor prezentate pe site sunt preluate de la producatori/furnizori și PINK FASHION S.R.L. nu își asumă raspunderea pentru corectitudinea acestor informații. Promoțiile prezentate pe site sunt valabile în perioada de timp menționată și în limita stocului disponibil.

 

Pentru orice conflict apărut între PINK FASHION S.R.L. și clienții săi se va cauta o rezolvare pe cale amiabilă. Daca acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de către instanța judecatorească competentă conform legii.